Mehr als 11.000 Menschen gelten in Deutschland aktuell als vermisst. Sie gehen aus dem Haus und kommen einfach nicht mehr wieder. Wer innerhalb eines Jahres nicht zurückkehrt, bleibt meist für immer verschollen und wird spätestens nach zehn Jahren für tot erklärt. Viele Angehörige geben aber die Hoffnung nie auf.
Die Dokumentation begleitet die emotionale Suche nach verschwundenen Familienmitgliedern, zeigt, an welche bürokratischen Grenzen sie stoßen und welche Momente ihnen Hoffnung geben.